در حالیکه اعضای تیم سپاهان باید ساعت ۱۴:۰۰ هتل محل اقامت خودشان را ترک و به سمت ورزشگاه حرکت می کردند، اما به دلیل ازدحام هواداران و ممانعت آن ها از خروج زردپوشان، اعضای این تیم همچنین و با گذشت بیش از یک ساعت، در هتل حضور مانده اند و قادر به خروج برای عزیمت به سمت ورزشگاه نقش جهان نیستند.
امیرقلعه نویی سرمربی و مهدی کیانی کاپیتان سپاهان گفت و گویی را با هواداران جمع شده مقابل در هتل انجام دادند اما آن ها حاضر به باز کردن درب هتل نیستند و اجازه خروج به بازیکنان تیم محبوبشان را نمی دهند.